Privacy

Invoering

Wij beschermen uw persoonsgegevens overeenkomstig de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) . De AVG vereist dat gegevensbeheerders zoals wij onze wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens documenteren. Het geeft u ook rechten over hoe uw gegevens worden verwerkt. Dit privacybeleid documenteert de gegevens die we verzamelen, waarom en hoe we deze verwerken en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Gegevensbeheerder

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is WME Commerce Limited t/a Kids Korner T/A Ballenbakje.be, die u kunt bereiken op Unit 2, Cherry Tree House, Leintwardine, Walford, Herefordshire SY7 0JT.

Deze website bevat links naar websites van derden, die hun eigen gegevensbeheerders en privacybeleid hebben. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op deze website.

Wettelijke basis voor verwerking

Voor elke methode waarmee we persoonlijke gegevens verzamelen, documenteert dit privacybeleid onze wettelijke basis voor het verwerken van de gegevens. Wanneer we vertrouwen op uw toestemming om uw gegevens te verwerken, leggen we uit hoe u uw toestemming kunt intrekken en uw gegevens kunt verwijderen.

Individuele rechten

De AVG geeft u rechten over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. In sommige gevallen kunt u uw rechten ook uitoefenen via geautomatiseerde systemen, zoals beschreven op de relevante punten in dit privacybeleid.

Beveiliging

De AVG vereist dat we passende technische maatregelen implementeren om gegevens te beschermen. We verifiëren de identiteit van elke persoon die toegang tot gegevens aanvraagt ​​voordat we toegang verlenen. We gebruiken Transport Layer Security (TLS, ook bekend als SSL) om alle gegevens die u ons via onze website verstrekt, te versleutelen. Aanvullende technische maatregelen worden beschreven op de relevante punten in dit privacybeleid.

Openbaarmakingen

Naast het delen van gegevens zoals elders in dit privacybeleid beschreven, kunnen we gegevens om juridische redenen bekendmaken. Als we criminele activiteiten vermoeden, kunnen we gegevens met betrekking tot de betrokkenen of getroffenen bekendmaken aan de bevoegde autoriteiten. We kunnen ook verplicht zijn om gegevens bekend te maken als we een verzoek van een bevoegde autoriteit ontvangen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen af ​​en toe wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid. Na eventuele wijzigingen wordt de datum bovenaan dit privacybeleid bijgewerkt. Als een wijziging bredere toegang tot gegevens mogelijk maakt, zijn dergelijke wijzigingen alleen van toepassing op gegevens die zijn verzameld na de datum van het bijgewerkte privacybeleid.

Koekjes

Cookies zijn kleine stukjes tekst die door uw browser worden opgeslagen. Elke cookie heeft een naam en is gekoppeld aan een bepaalde site. Wanneer uw browser een verzoek naar een site stuurt (bijvoorbeeld om een ​​pagina, afbeelding of video te downloaden), kan de computer die reageert (bekend als een server) uw browser vertellen om een ​​of meer cookies in te stellen. Wanneer uw browser verdere verzoeken naar dezelfde site doet, stuurt hij de cookies terug naar de server. Hierdoor kan de server u onthouden terwijl u op de site surft en functies bieden zoals winkelmandjes of met een wachtwoord beveiligde gedeelten. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons cookiebeleid .

Gegevens verzameld door onze winkel

Rekeningen

Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u een gastaccount aanmaken of registreren voor een volledig account. Met een geregistreerd account kunt u in de toekomst inloggen op uw account en uw bestelgeschiedenis bekijken of verdere bestellingen plaatsen zonder dat u uw gegevens opnieuw hoeft in te voeren. U kunt er ook voor kiezen om een ​​geregistreerd account aan te maken zonder een bestelling te plaatsen. Wanneer u zich registreert voor een account, verzamelen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijf.

Wij sturen Mailchimp uw naam en e-mailadres zodat wij u e-mails kunnen sturen over uw bestelling. Voor meer informatie over hoe Mailchimp omgaat met de gegevens die het verzamelt, zie Privacybeleid van Mailchimp .

Wettelijke basis voor verwerking: Toestemming gegeven door betrokkene
Waarom? U heeft ons deze gegevens verstrekt om een ​​account aan te maken

Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfs-, aflever- en factuuradres en eventuele opmerkingen die u achterlaat.

Wettelijke basis voor verwerking: Uitvoering van een contract
Waarom? Om ons in staat te stellen een contract met u aan te gaan en onze verplichtingen daaruit na te komen

Wettelijke basis voor verwerking: Naleving van een wettelijke verplichting
Waarom? Om een ​​overzicht van financiële transacties bij te houden voor belastingdoeleinden

Beoordelingen

Wanneer u een productbeoordeling indient via een 'Schrijf een beoordeling'-formulier op onze site, verzamelen we uw naam en productbeoordeling. We kunnen ervoor kiezen om uw naam en beoordeling op onze site te publiceren.

Als u uw account sluit, verwijderen wij alle beoordelingen die u heeft ingediend.

Wettelijke basis voor verwerking: Toestemming gegeven door betrokkene
Waarom? U heeft uw toestemming gegeven door het vakje op het formulier 'Schrijf een recensie' aan te vinken

Betaling via PayPal

Wanneer u een betaling via PayPal doet, sturen wij PayPal uw naam, factuuradres en e-mailadres. Nadat u uw kaartgegevens hebt ingevoerd, probeert PayPal de betaling te innen en laat ons weten of de betaling is geslaagd. Voor meer informatie over hoe PayPal omgaat met de verzamelde gegevens, zie Privacybeleid van PayPal .

Wettelijke basis voor verwerking: Uitvoering van een contract
Waarom? Om u in staat te stellen uw aankoop te betalen

Betaling via Stripe

Wanneer u een betaling doet via Stripe, sturen we Stripe uw naam, factuuradres en e-mailadres. Nadat u uw kaartgegevens hebt ingevoerd, probeert Stripe de betaling te innen en laat ons weten of de betaling is geslaagd. Voor meer informatie over hoe Stripe omgaat met de verzamelde gegevens, zie Privacybeleid van Stripe .

Wettelijke basis voor verwerking: Uitvoering van een contract
Waarom? Om u in staat te stellen uw aankoop te betalen

Gegevens die namens ons door derden worden verzameld

Spoton.net

Onze site wordt gehost door Spoton.net Limited (geregistreerd bedrijfsnummer 06139437 in Engeland en Wales). Spoton.net registreert alle verzoeken om de oorzaken van gemelde fouten te bepalen en om verdacht verkeer te detecteren en blokkeren. Het log registreert de tijd van het verzoek, uw IP-adres, de opgevraagde bron, de verwijzende site (indien gespecificeerd door uw browser) en de user agent string van uw browser (die doorgaans de naam en versie van uw browser en besturingssysteem bevat). Logbestanden worden na negentig dagen verwijderd.

Wettelijke basis voor verwerking: Naleving van een wettelijke verplichting
Waarom? Om te voldoen aan de AVG-verplichting om passende technische maatregelen te implementeren om gegevens te beschermen

Cloudflare

Onze site wordt bediend via Cloudflare. Cloudflare helpt onze site sneller te laden door kopieën van onze content op te slaan in datacenters over de hele wereld, en verdedigt onze site tegen aanvallen door verzoeken te loggen om verdacht verkeer te detecteren en te blokkeren. Voor meer informatie over hoe Cloudflare omgaat met de verzamelde data, zie Privacybeleid van Cloudflare .

Wettelijke basis voor verwerking: Naleving van een wettelijke verplichting
Waarom? Om te voldoen aan de AVG-verplichting om passende technische maatregelen te implementeren om gegevens te beschermen

Facebook-pixel

We gebruiken Facebook-pixels om de interactie van bezoekers met onze site te volgen om het succes van onze advertenties te meten en deze effectiever te targeten. Facebook verzamelt details over de advertenties waarmee u interactie hebt, de pagina's die u bekijkt en de tijd waarop u ze bekijkt, de functies van uw browser en uw IP-adres. Voor meer informatie over hoe Facebook omgaat met de verzamelde gegevens, zie Privacybeleid van Facebook .

Om u af te melden voor Facebook-pixeltracking op onze site, zie het gedeelte over Facebook-pixels op ons cookiebeleid . Om u af te melden voor Facebook-pixeltracking op alle sites, zie Advertentievoorkeuren van Facebook .

Wettelijke basis voor verwerking: Het nastreven van onze legitieme belangen
Waarom? Om ons in staat te stellen de effectiviteit van onze reclame te analyseren

Google-advertenties

We gebruiken Google Ads om de interactie van bezoekers met onze site te volgen om het succes van onze advertenties te meten en deze effectiever te targeten. Google verzamelt details over de advertenties waarmee u interactie hebt, de pagina's die u bekijkt en de tijd waarop u ze bekijkt, de functies van uw browser en uw IP-adres. Voor meer informatie over hoe Google omgaat met de verzamelde gegevens, zie Privacybeleid van Google .

Als u zich wilt afmelden voor Google Ads-tracking op onze site, raadpleegt u het gedeelte Google Ads van ons cookiebeleid . Om u af te melden voor Google Ads-tracking op alle sites, zie Advertentie-instellingen van Google .

Wettelijke basis voor verwerking: Het nastreven van onze legitieme belangen
Waarom? Om ons in staat te stellen de effectiviteit van onze reclame te analyseren

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om de interactie van bezoekers met onze site te volgen om statistische rapporten te produceren. Google verzamelt details van de pagina's die u bekijkt en de tijd waarop u ze bekijkt, de functies van uw browser en uw IP-adres. Voor meer informatie over hoe Google omgaat met de verzamelde gegevens, zie Privacybeleid van Google .

Om u af te melden voor Google Analytics-tracking op onze site, raadpleegt u het gedeelte over Google Analytics van ons cookiebeleid . Om u af te melden voor Google Analytics-tracking op alle sites, gebruikt u de Browser-add-on voor het uitschakelen van Google Analytics .

Wettelijke basis voor verwerking: Het nastreven van onze legitieme belangen
Waarom? Om ons in staat te stellen te analyseren hoe bezoekers omgaan met onze site, om zo onze site en onze diensten te verbeteren.

Tidio chatwidget

Wanneer u een pagina bekijkt met de Tidio chatwidget, maakt uw browser verbinding met Tidio. Wanneer u met ons chat, worden uw berichten naar Tidio gestuurd en vervolgens met ons gedeeld, en worden onze antwoorden naar Tidio gestuurd en vervolgens met u gedeeld. Voor meer informatie over hoe Tidio omgaat met de verzamelde gegevens, zie Privacybeleid van Tidio .

Wettelijke basis voor verwerking: Toestemming gegeven door betrokkene
Waarom? U heeft ons een bericht gestuurd in de verwachting een antwoord te ontvangen

Andere door derden verzamelde gegevens

Mapbox-kaarten

Wanneer u een pagina bekijkt die Mapbox-kaarten bevat, maakt uw browser verbinding met Mapbox. Voor meer informatie over hoe Mapbox omgaat met de verzamelde gegevens, zie Privacybeleid van Mapbox .

YouTube-videospeler

Wanneer u een pagina bekijkt die de YouTube-videospeler bevat, maakt uw browser verbinding met YouTube. Voor meer informatie over hoe Google (de exploitant van YouTube) omgaat met de gegevens die het verzamelt, zie Privacybeleid van Google .

----------------------------------------------------------------------------------

België.

Welkom bij Ballenbakje.be, een e-commerce winkel gevestigd in België die alleen online verkoopt. Wij versterken veel waarde aan uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.

1. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende gegevens van u verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Betalingsinformatie: inclusief creditcardgegevens en bankrekeningnummer.
  • Bestelinformatie: zoals gekochte producten en bestelgeschiedenis.
  • Technische gegevens: zoals IP-adres, browsertype, en besturingssysteem.
  • Gebruik- en navigatiegegevens: zoals uw activiteiten op onze website.

2. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en voltooien van uw bestellingen.
  • Het verbeteren van onze klantenservice.
  • Het personaliseren van uw winkelervaring.
  • Het informeert over updates, aanbiedingen en promoties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
  • Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren.

3. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

  • Met betalingsdienstaanbieders voor het verwerken van uw betalingen.
  • Met verzendbedrijven om uw bestellingen te bezorgen.
  • Indien vereist vereist door overheidsinstanties of om onze wettelijke rechten te beschermen.

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technisch passende en belangrijke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten gegevensversleuteling en beveiligde servers.

5. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Stel vragen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
  • Correctie te beëindigen van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Het verwijderen van uw gegevens te vragen (onder bepaalde omstandigheden).
  • Zorg ervoor dat u de verwerking van uw gegevens tegengaat.
  • Uw toestemming voor gegevensverwerking bij het trekken.

Om een ​​van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

6. Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies om uw online ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen. U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.

7. Wijzigingen in de Privacyverklaring

Wij behouden ons recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en de ingangsdatum bovenaan dit document wordt bijgewerkt. Wij raden u aan om regelmatig onze privacyverklaring te raadplegen.

8. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

WMEcommerce LTD t/a Ballenbakje.be
Unit 2, Cherry Tree House, Walford, Craven Arms, SY7 0JT Verenigd Koninkrijk
E-mailadres: support@ballenbakje.nl

Bedankt voor uw vertrouwen in Ballenbakje.be.